Frequently Asked Questions (FAQs)
The following FAQs are based on the Company's Disclaimer Policy, Privacy Policy, Grievance Redressal Policy, Terms & Conditions, and Refund & Cancellation Policy.
A. General Information & Educational Services
1. What is Mockstests Private Limited?
Mockstests Private Limited is an educational services company offering online and offline teaching, test series, mock examinations, educational guidance, learning sessions and doubt-resolution services through its website and other authorised platforms.
2. What types of educational programmes does Mockstests offer?
Mockstests offers free and paid educational programmes, including online and offline classes, test series, mock examinations, recorded lectures, live learning sessions, academic guidance and doubt-resolution services through digital platforms, social media and telephone.
3. Does Mockstests guarantee examination success or selection?
Mockstests provides educational resources and academic support to assist students in their preparation. The Company does not guarantee examination success, selection, admission, employment, a particular rank or minimum marks.
4. Is Mockstests affiliated with any government examination authority?
Mockstests is an independent private educational service provider. Unless expressly stated and supported by official authorisation, it is not affiliated with or endorsed by any government department, recruitment agency, examination authority, university or educational board.
5. Can students rely on Mockstests for official examination notifications and results?
Mockstests may provide examination-related information for educational purposes. However, students should independently verify official notifications, eligibility criteria, examination dates, syllabi, results and recruitment updates through the websites of the respective examination authorities.
B. Registration, Test Series & Learning Support
6. How can students enrol in a programme?
Students can enrol through the official Mockstests website or another authorised enrolment channel by selecting their preferred programme, providing the required registration information and completing the applicable payment process. Programme access will be provided according to the relevant enrolment terms.
7. Are both free and paid educational programmes available?
Yes. Mockstests may offer both free and paid programmes. The applicable fees, course duration, learning features, access period and other important conditions will be disclosed before enrolment. Free programmes will not be converted into paid subscriptions without the student's explicit agreement.
8. Can students access online classes and test series at any time?
Access depends on the programme selected. Recorded lectures and practice tests may be available during the specified access period, while live classes and scheduled examinations must be attended according to the published timetable. Students should review the programme details before enrolment.
9. Can students receive learning support and doubt resolution through telephone or social media?
Yes. Mockstests may provide academic guidance, learning sessions and doubt-resolution services through authorised telephone numbers, social media channels and online platforms. Availability, charges, session duration and participation conditions will depend on the selected programme.
10. Can students share their accounts, study materials or purchased test series with others?
No. Student accounts and purchased educational materials are intended for authorised personal educational use. Unauthorised account sharing, commercial redistribution, resale or unlawful reproduction of proprietary educational content is prohibited. Violations may result in proportionate account restrictions or other action under the applicable Terms & Conditions.
C. Fees, Refunds, Cancellations & Programme Changes
11. Is the fee paid for a Mockstests programme refundable?
As a general policy, fees paid for Mockstests educational programmes are non-refundable in cases of voluntary cancellation or a change in personal preference. However, refunds or other appropriate remedies will be provided where required under applicable Indian law, including cases of legally recognised non-delivery or deficiency in services.
12. Can a student change their programme after making a payment?
Yes. A student may request a one-time change to another eligible and available Mockstests programme within 48 hours of successful payment. The request must be submitted through the Company's official email address and is subject to the applicable programme-change conditions.
13. How can a student request a programme change within 48 hours?
The student must send an email to the Company's official support email address within 48 hours of successful payment. The email should include the student's name, registered contact details, original programme name, requested new programme name, payment reference and payment date and time. The programme change will be completed after verification and confirmation by the Company.
14. What happens if the new programme has a higher or lower fee?
If the new programme has a higher fee, the student must pay the difference before the transfer is confirmed. If both programmes have the same fee, no additional programme fee is required. If the new programme has a lower fee, the original payment will be adjusted against it, and the remaining amount will not ordinarily be refunded under the voluntary programme-change facility, subject to applicable law.
15. Can students request a programme change after 48 hours or receive a refund if Mockstests cancels a programme?
Programme change requests submitted after 48 hours are not ordinarily eligible under the Company's voluntary transfer facility. However, if Mockstests cancels a paid programme, fails to deliver the purchased service or materially changes it, an appropriate alternative or refund will be assessed in accordance with applicable law. Verified duplicate or excess payments will also be refunded.
D. Privacy, Personal Data & Student Protection
16. What personal information does Mockstests collect from students?
Mockstests may collect information such as a student's name, contact details, academic qualifications, examination preferences, enrolment information, test performance, payment transaction references and relevant website usage data. Only information reasonably necessary for specified and lawful purposes will be collected.
17. How does Mockstests use and protect students' personal information?
Student information may be used to manage enrolment, deliver educational services, evaluate test performance, process payments, provide academic support and resolve complaints. Mockstests will implement appropriate technical and organisational security safeguards and process personal data in accordance with its Privacy Policy and applicable law.
18. Does Mockstests share or sell students' personal information to third parties?
Mockstests does not sell students' personal data to unrelated third parties for independent commercial marketing. Information may be shared with authorised service providers, such as payment gateways, hosting providers and learning platforms, where necessary for lawful and disclosed purposes, or with competent authorities where legally required.
19. Can students below 18 years of age enrol in Mockstests programmes?
Yes, where the relevant programme is suitable for minors and applicable legal requirements are satisfied. Mockstests will obtain verifiable parental or lawful guardian consent where required and implement appropriate safeguards for children's personal information, educational activities and online interactions.
20. Can students request correction or deletion of their personal information or withdraw marketing consent?
Yes. Students may contact the Company's designated privacy contact to request correction, updating or deletion of eligible personal information and to exercise other rights available under applicable law. Students may also withdraw consent for optional promotional communications without losing access to an otherwise valid educational subscription.
E. Complaints, Technical Support & Grievance Redressal
21. What should students do if they face technical problems while accessing a class or test series?
Students should contact the official Mockstests support team and provide their registered details, programme name and a description of the issue. Where a material technical failure affects a purchased service, the Company will assess an appropriate remedy, such as restoring access, providing another test attempt, extending access or issuing a refund where applicable.
22. How can students or parents register a complaint against Mockstests?
Students, parents or authorised representatives may submit complaints through the Company's official grievance email address, website complaint form or another designated support channel. The complaint should include relevant registration details, the nature of the issue and supporting information. No separate complaint-handling fee will be charged.
23. How long does Mockstests take to resolve a complaint?
Mockstests will acknowledge consumer complaints within 48 hours and endeavour to resolve them within one month, subject to any shorter timeline prescribed by applicable law. Where additional investigation is required, the Company will communicate the complaint status and available escalation options.
24. What can students do if they are dissatisfied with the resolution of their complaint?
Students may request an internal review by a designated senior representative of Mockstests. They may also approach the National Consumer Helpline, an appropriate Consumer Disputes Redressal Commission or another competent statutory authority, as applicable. The Company's internal grievance process does not restrict students' legal remedies.
25. How can students contact Mockstests for academic support, programme changes, privacy concerns or grievances?
Students should contact Mockstests through the official email addresses, contact numbers or support channels published on the Company's website. Programme change requests must be submitted by email within 48 hours of successful payment. Privacy-related requests and formal complaints should be directed to the designated privacy contact or grievance officer, respectively.
Mockstests Private Limited
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
निम्नलिखित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs) कंपनी की अस्वीकरण नीति (Disclaimer Policy), गोपनीयता नीति (Privacy Policy), शिकायत निवारण नीति (Grievance Redressal Policy), नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions) तथा रिफंड एवं रद्दीकरण नीति (Refund & Cancellation Policy) पर आधारित हैं।
A. सामान्य जानकारी एवं शैक्षणिक सेवाएँ
1. Mockstests Private Limited क्या है?
Mockstests Private Limited एक शैक्षणिक सेवा प्रदान करने वाली कंपनी है, जो अपनी वेबसाइट और अन्य अधिकृत प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऑनलाइन एवं ऑफलाइन शिक्षण, टेस्ट सीरीज़, मॉक परीक्षाएँ, शैक्षणिक मार्गदर्शन, लर्निंग सेशन तथा शंका समाधान सेवाएँ प्रदान करती है।
2. Mockstests किस प्रकार के शैक्षणिक कार्यक्रम प्रदान करता है?
Mockstests निःशुल्क और सशुल्क दोनों प्रकार के शैक्षणिक कार्यक्रम प्रदान कर सकता है। इनमें ऑनलाइन एवं ऑफलाइन कक्षाएँ, टेस्ट सीरीज़, मॉक परीक्षाएँ, रिकॉर्डेड लेक्चर, लाइव लर्निंग सेशन, शैक्षणिक मार्गदर्शन तथा डिजिटल प्लेटफॉर्म, सोशल मीडिया और टेलीफोन के माध्यम से शंका समाधान सेवाएँ शामिल हैं।
3. क्या Mockstests परीक्षा में सफलता या चयन की गारंटी देता है?
Mockstests विद्यार्थियों की तैयारी में सहायता के लिए शैक्षणिक संसाधन और अकादमिक सहयोग प्रदान करता है। कंपनी किसी परीक्षा में सफलता, चयन, प्रवेश, रोजगार, किसी विशेष रैंक या न्यूनतम अंक की गारंटी नहीं देती है।
4. क्या Mockstests किसी सरकारी परीक्षा प्राधिकरण से संबद्ध है?
Mockstests एक स्वतंत्र निजी शैक्षणिक सेवा प्रदाता है। जब तक स्पष्ट रूप से न बताया गया हो और उसके समर्थन में आधिकारिक अनुमति उपलब्ध न हो, कंपनी किसी सरकारी विभाग, भर्ती एजेंसी, परीक्षा प्राधिकरण, विश्वविद्यालय या शिक्षा बोर्ड से संबद्ध अथवा उनके द्वारा समर्थित नहीं है।
5. क्या विद्यार्थी आधिकारिक परीक्षा अधिसूचनाओं और परिणामों के लिए Mockstests पर निर्भर रह सकते हैं?
Mockstests शैक्षणिक उद्देश्य से परीक्षा संबंधी जानकारी उपलब्ध करा सकता है। हालांकि, विद्यार्थियों को आधिकारिक अधिसूचना, पात्रता मानदंड, परीक्षा तिथियाँ, पाठ्यक्रम, परिणाम तथा भर्ती से संबंधित अपडेट की पुष्टि संबंधित परीक्षा प्राधिकरण की आधिकारिक वेबसाइट से स्वयं करनी चाहिए।
B. पंजीकरण, टेस्ट सीरीज़ एवं लर्निंग सपोर्ट
6. विद्यार्थी किसी कार्यक्रम में नामांकन कैसे कर सकते हैं?
विद्यार्थी Mockstests की आधिकारिक वेबसाइट या किसी अन्य अधिकृत नामांकन माध्यम से अपने पसंदीदा कार्यक्रम का चयन करके, आवश्यक पंजीकरण जानकारी देकर और लागू भुगतान प्रक्रिया पूरी करके नामांकन कर सकते हैं। कार्यक्रम का एक्सेस संबंधित नामांकन शर्तों के अनुसार प्रदान किया जाएगा।
7. क्या निःशुल्क और सशुल्क दोनों प्रकार के शैक्षणिक कार्यक्रम उपलब्ध हैं?
हाँ। Mockstests निःशुल्क और सशुल्क दोनों प्रकार के कार्यक्रम उपलब्ध करा सकता है। नामांकन से पहले लागू शुल्क, कोर्स की अवधि, लर्निंग सुविधाएँ, एक्सेस की अवधि तथा अन्य महत्वपूर्ण शर्तों की जानकारी दी जाएगी। विद्यार्थी की स्पष्ट सहमति के बिना किसी निःशुल्क कार्यक्रम को सशुल्क सदस्यता में परिवर्तित नहीं किया जाएगा।
8. क्या विद्यार्थी ऑनलाइन क्लास और टेस्ट सीरीज़ का उपयोग किसी भी समय कर सकते हैं?
यह चयनित कार्यक्रम पर निर्भर करेगा। रिकॉर्डेड लेक्चर और प्रैक्टिस टेस्ट निर्धारित एक्सेस अवधि के दौरान उपलब्ध हो सकते हैं, जबकि लाइव क्लास और निर्धारित परीक्षाओं में प्रकाशित समय-सारणी के अनुसार भाग लेना होगा। विद्यार्थियों को नामांकन से पहले कार्यक्रम की जानकारी ध्यानपूर्वक देखनी चाहिए।
9. क्या विद्यार्थियों को टेलीफोन या सोशल मीडिया के माध्यम से पढ़ाई में सहायता और शंका समाधान मिल सकता है?
हाँ। Mockstests अधिकृत टेलीफोन नंबर, सोशल मीडिया चैनल और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से शैक्षणिक मार्गदर्शन, लर्निंग सेशन तथा शंका समाधान सेवाएँ प्रदान कर सकता है। इन सेवाओं की उपलब्धता, शुल्क, सेशन की अवधि और भागीदारी की शर्तें चयनित कार्यक्रम पर निर्भर करेंगी।
10. क्या विद्यार्थी अपना अकाउंट, अध्ययन सामग्री या खरीदी गई टेस्ट सीरीज़ दूसरों के साथ साझा कर सकते हैं?
नहीं। विद्यार्थी का अकाउंट और खरीदी गई शैक्षणिक सामग्री केवल अधिकृत व्यक्तिगत शैक्षणिक उपयोग के लिए होती है। बिना अनुमति अकाउंट साझा करना, सामग्री का व्यावसायिक वितरण, पुनः बिक्री या कंपनी की स्वामित्व वाली शैक्षणिक सामग्री की गैर-कानूनी नकल करना प्रतिबंधित है। उल्लंघन होने पर लागू नियम एवं शर्तों के अनुसार अकाउंट पर उचित प्रतिबंध लगाया जा सकता है या अन्य आवश्यक कार्रवाई की जा सकती है।
C. फीस, रिफंड, रद्दीकरण एवं कार्यक्रम परिवर्तन
11. क्या Mockstests के किसी कार्यक्रम के लिए भुगतान की गई फीस वापस की जा सकती है?
सामान्य नीति के अनुसार, विद्यार्थी द्वारा स्वयं कार्यक्रम रद्द करने या अपनी व्यक्तिगत पसंद बदलने की स्थिति में Mockstests के शैक्षणिक कार्यक्रमों के लिए भुगतान की गई फीस वापस नहीं की जाएगी। हालांकि, जहाँ लागू भारतीय कानून के तहत रिफंड या अन्य उचित समाधान देना आवश्यक होगा, वहाँ ऐसा किया जाएगा। इसमें कानूनी रूप से मान्य सेवा प्रदान न किए जाने या सेवा में कमी जैसी परिस्थितियाँ शामिल हो सकती हैं।
12. क्या विद्यार्थी भुगतान करने के बाद अपना कार्यक्रम बदल सकता है?
हाँ। सफल भुगतान के 48 घंटे के भीतर विद्यार्थी किसी अन्य पात्र और उपलब्ध Mockstests कार्यक्रम में एक बार परिवर्तन करने का अनुरोध कर सकता है। यह अनुरोध कंपनी के आधिकारिक ईमेल पते के माध्यम से करना होगा और यह कार्यक्रम परिवर्तन से संबंधित लागू शर्तों के अधीन होगा।
13. विद्यार्थी 48 घंटे के भीतर कार्यक्रम बदलने का अनुरोध कैसे कर सकता है?
विद्यार्थी को सफल भुगतान के 48 घंटे के भीतर कंपनी के आधिकारिक सपोर्ट ईमेल पते पर ईमेल भेजना होगा। ईमेल में विद्यार्थी का नाम, पंजीकृत संपर्क विवरण, वर्तमान/मूल कार्यक्रम का नाम, जिस नए कार्यक्रम में जाना है उसका नाम, भुगतान संदर्भ संख्या तथा भुगतान की तारीख और समय शामिल होना चाहिए। कंपनी द्वारा जानकारी के सत्यापन और पुष्टि के बाद कार्यक्रम परिवर्तन किया जाएगा।
14. यदि नए कार्यक्रम की फीस अधिक या कम हो तो क्या होगा?
यदि नए कार्यक्रम की फीस अधिक है, तो विद्यार्थी को कार्यक्रम परिवर्तन की पुष्टि से पहले फीस का अंतर जमा करना होगा। यदि दोनों कार्यक्रमों की फीस समान है, तो कोई अतिरिक्त कार्यक्रम शुल्क नहीं देना होगा। यदि नए कार्यक्रम की फीस कम है, तो मूल भुगतान को नए कार्यक्रम की फीस में समायोजित किया जाएगा। सामान्यतः बची हुई राशि विद्यार्थी की इच्छा से किए गए कार्यक्रम परिवर्तन के अंतर्गत वापस नहीं की जाएगी, हालांकि यह लागू कानून के अधीन होगा।
15. क्या विद्यार्थी 48 घंटे के बाद कार्यक्रम बदल सकता है? यदि Mockstests स्वयं कार्यक्रम रद्द करता है तो क्या रिफंड मिलेगा?
48 घंटे के बाद किए गए कार्यक्रम परिवर्तन के अनुरोध सामान्यतः कंपनी की स्वैच्छिक कार्यक्रम परिवर्तन सुविधा के अंतर्गत स्वीकार नहीं किए जाएँगे। हालांकि, यदि Mockstests किसी सशुल्क कार्यक्रम को रद्द करता है, खरीदी गई सेवा प्रदान करने में विफल रहता है या उसमें कोई महत्वपूर्ण बदलाव करता है, तो लागू कानून के अनुसार उचित वैकल्पिक व्यवस्था या रिफंड पर विचार किया जाएगा। सत्यापित डुप्लीकेट या अतिरिक्त भुगतान भी वापस किया जाएगा।
D. गोपनीयता, व्यक्तिगत डेटा एवं विद्यार्थी संरक्षण
16. Mockstests विद्यार्थियों से कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकता है?
Mockstests विद्यार्थी का नाम, संपर्क विवरण, शैक्षणिक योग्यता, परीक्षा संबंधी पसंद, नामांकन की जानकारी, टेस्ट प्रदर्शन, भुगतान लेन-देन का संदर्भ तथा वेबसाइट के उपयोग से संबंधित आवश्यक डेटा एकत्र कर सकता है। केवल वही जानकारी एकत्र की जाएगी जो बताए गए वैध और कानूनी उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।
17. Mockstests विद्यार्थियों की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और सुरक्षा कैसे करता है?
विद्यार्थियों की जानकारी का उपयोग नामांकन प्रबंधन, शैक्षणिक सेवाएँ प्रदान करने, टेस्ट प्रदर्शन का मूल्यांकन करने, भुगतान प्रक्रिया पूरी करने, शैक्षणिक सहायता देने तथा शिकायतों के समाधान के लिए किया जा सकता है। Mockstests व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाएगा तथा व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग अपनी Privacy Policy और लागू कानून के अनुसार करेगा।
18. क्या Mockstests विद्यार्थियों की व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को साझा या बेचता है?
Mockstests विद्यार्थियों के व्यक्तिगत डेटा को स्वतंत्र व्यावसायिक मार्केटिंग के लिए असंबंधित तीसरे पक्ष को नहीं बेचता है। जहाँ वैध और पहले से बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, वहाँ जानकारी अधिकृत सेवा प्रदाताओं, जैसे पेमेंट गेटवे, होस्टिंग प्रदाता और लर्निंग प्लेटफॉर्म के साथ साझा की जा सकती है। कानूनी रूप से आवश्यक होने पर सक्षम सरकारी या वैधानिक प्राधिकरण को भी जानकारी दी जा सकती है।
19. क्या 18 वर्ष से कम आयु के विद्यार्थी Mockstests के कार्यक्रमों में नामांकन कर सकते हैं?
हाँ, यदि संबंधित कार्यक्रम नाबालिग विद्यार्थियों के लिए उपयुक्त है और लागू कानूनी आवश्यकताएँ पूरी होती हैं। जहाँ आवश्यक होगा, Mockstests माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सत्यापन योग्य सहमति प्राप्त करेगा तथा बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी, शैक्षणिक गतिविधियों और ऑनलाइन सहभागिता की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करेगा।
20. क्या विद्यार्थी अपनी व्यक्तिगत जानकारी में सुधार या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं अथवा मार्केटिंग की सहमति वापस ले सकते हैं?
हाँ। विद्यार्थी कंपनी द्वारा निर्धारित Privacy Contact से संपर्क करके पात्र व्यक्तिगत जानकारी में सुधार, अपडेट या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं तथा लागू कानून के तहत उपलब्ध अन्य अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं। विद्यार्थी वैकल्पिक प्रचार संबंधी संदेशों के लिए दी गई अपनी सहमति भी वापस ले सकते हैं। इससे उनकी अन्यथा वैध शैक्षणिक सदस्यता या सेवा का एक्सेस समाप्त नहीं होगा।
E. शिकायत, तकनीकी सहायता एवं शिकायत निवारण
21. क्लास या टेस्ट सीरीज़ का उपयोग करते समय तकनीकी समस्या आने पर विद्यार्थी क्या करें?
विद्यार्थी Mockstests की आधिकारिक सपोर्ट टीम से संपर्क करें और अपना पंजीकृत विवरण, कार्यक्रम का नाम तथा समस्या का विवरण उपलब्ध कराएँ। यदि किसी महत्वपूर्ण तकनीकी खराबी के कारण खरीदी गई सेवा प्रभावित होती है, तो कंपनी परिस्थितियों के अनुसार उचित समाधान पर विचार करेगी। इसमें एक्सेस दोबारा उपलब्ध कराना, टेस्ट का एक और प्रयास देना, एक्सेस अवधि बढ़ाना या जहाँ लागू हो वहाँ रिफंड देना शामिल हो सकता है।
22. विद्यार्थी या अभिभावक Mockstests के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज कर सकते हैं?
विद्यार्थी, माता-पिता/अभिभावक या अधिकृत प्रतिनिधि कंपनी के आधिकारिक शिकायत ईमेल पते, वेबसाइट पर उपलब्ध शिकायत फॉर्म या किसी अन्य निर्धारित सपोर्ट माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत में संबंधित पंजीकरण विवरण, समस्या का स्वरूप तथा उससे जुड़ी आवश्यक जानकारी या प्रमाण शामिल किए जाने चाहिए। शिकायत दर्ज करने या उसके निपटारे के लिए कोई अलग शुल्क नहीं लिया जाएगा।
23. Mockstests शिकायत का समाधान करने में कितना समय लेता है?
Mockstests उपभोक्ता शिकायत प्राप्त होने के 48 घंटे के भीतर उसकी प्राप्ति की पुष्टि करेगा तथा शिकायत को एक महीने के भीतर हल करने का प्रयास करेगा। यदि लागू कानून में इससे कम समय-सीमा निर्धारित है, तो वही समय-सीमा लागू होगी। यदि शिकायत की अतिरिक्त जाँच आवश्यक है, तो कंपनी शिकायत की वर्तमान स्थिति और आगे उपलब्ध शिकायत/अपील के विकल्पों की जानकारी देगी।
24. यदि विद्यार्थी शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं है तो वह क्या कर सकता है?
विद्यार्थी Mockstests के किसी निर्धारित वरिष्ठ प्रतिनिधि से शिकायत की आंतरिक समीक्षा का अनुरोध कर सकता है। जहाँ लागू हो, विद्यार्थी National Consumer Helpline, उचित Consumer Disputes Redressal Commission या किसी अन्य सक्षम वैधानिक प्राधिकरण से भी संपर्क कर सकता है। कंपनी की आंतरिक शिकायत निवारण प्रक्रिया विद्यार्थी को उपलब्ध कानूनी उपायों या अधिकारों को सीमित नहीं करती है।
25. शैक्षणिक सहायता, कार्यक्रम परिवर्तन, गोपनीयता संबंधी समस्या या शिकायत के लिए विद्यार्थी Mockstests से कैसे संपर्क कर सकते हैं?
विद्यार्थियों को Mockstests की वेबसाइट पर प्रकाशित आधिकारिक ईमेल पते, संपर्क नंबर या सपोर्ट चैनलों के माध्यम से कंपनी से संपर्क करना चाहिए। कार्यक्रम परिवर्तन का अनुरोध सफल भुगतान के 48 घंटे के भीतर ईमेल द्वारा भेजना आवश्यक है। गोपनीयता से संबंधित अनुरोध कंपनी द्वारा निर्धारित Privacy Contact को तथा औपचारिक शिकायतें संबंधित Grievance Officer को भेजी जानी चाहिए।
Mockstests Private Limited